Stockholm Film Festival

Frågor om sajten, inloggning och betalning

Måste man vara inloggad när man gör sitt köp?

Ja, men att registrera sig på sajten är gratis och går fort. Registrera dig här. Du får en bekräftelse skickad till din epostadress med en länk. När du klickat på den kan du logga in!

Varför får jag inte mitt bekräftelsemejl?

Det kan ta upp till några timmar för mejlet att komma fram. Kolla din inkorg igen. Om du inte har fått det efter några timmar så kanske du skrev fel mejlladress, då kan du prova att registrera dig igen.

Jag har glömt mitt lösenord eller användarnamn, vad gör jag?

På sidan återställ lösenord kan du få ditt lösenord återställt och dina inloggningsuppgifter skickade till dig.

Tar ni bara emot kortbetalningar på sajten?

Ja, vi tar MasterCard och Visa.

Mitt köp gick inte igenom.

Var god försök igen och glöm inte CCV-koden på baksidan av ditt betalkort.

Vad är en CCV-kod/CVCkod?

Det är de tre (kan i undantagsfall fyra) siffror som stå sist på baksidan av ditt kort.

Frågor om årskortet och festivalen

Hur går medlemsvisningarna till?

Minst 12 gånger under året anordnas medlemsvisningar. Medlemsvisningarna är gratis för de med medlemskort och bokning görs på medlemssidan ett par dagar innan visningen. Om du har ett bronskort har du två garanterade platser till visningen och får en digital inbjudan som du OSA:r till.

Hur får jag mitt kort?

Vi postar hem kortet till dig om det är mer än en vecka till nästa medlemsvisning. Köper du kortet senare än så och ändå vill boka biljett till visningen, hör av dig på medlem@stockholmfilmfestival.se eller 08-677 50 00 så hjälper vi dig!

Vad gör jag om jag tappat mitt kort?

Om du tappat ditt kort så ska du göra en polisanmälan. Skicka en kopia på anmälan till oss, så ersätter vi förlorat kort.

Får man festivalkatalogen som medlem?

Bronskortsmedlemmar och årskortsmedlemmar får katalogen, den hämtas på biograf Skandia från festivalstart.

Kan man få gå på festivalen om man är under 15 i målsmans sällskap?

Tyvärr inte, man måste vara 15 år för att vara medlem och för att kunna gå på festivalen.

Kan man köpa årskortet till reducerat pris om man fyller 21 under festivalen?

Du får köpa årskortet till reducerat pris tills den dag du fyller 21 år.

Om du inte fått svar på din fråga, kontakta oss:

Tel 0769-00 00 30
E-post medlem@stockholmfilmfestival.se